配送ポリシー

FreeCool.Storeでは、すべてのお客様に確実かつ迅速な配送をご提供できるよう努めております。配送プロセスの詳細については、以下の詳細をご確認ください。

注文処理時間

  • すべての注文は1～3営業日（週末と祝日を除く）以内に処理されます。

  • ご注文が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。

配送時間と配達予定日

  • 配達予定時間:
    所在地と現地の郵便サービスに応じて、7～20 営業日かかります。

注意: 繁忙期や通関手続きの遅れにより、配送時間は若干変わる場合があります。

配送国

現在、ほとんどの主要国と地域に発送しております。お住まいの地域への発送が可能かどうかご不明な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ご注文の追跡

すべての発送には追跡番号が付与され、発送後すぐにメールでお知らせいたします。お荷物の配送状況はいつでもご確認いただけます。

関税と税金

一部の海外からのご注文には、関税または輸入税が適用される場合があります。これらの料金（該当する場合）はお客様のご負担となり、国によって異なります。

遅延または紛失した出荷

稀に、当社の管理外の理由（例：税関、現地配送の問題、天候不良）により、荷物が遅延または紛失する場合があります。ご注文の商品が30営業日以内に届かない場合は、ご連絡ください。できる限りのサポートまたは解決策をご提案させていただきます。

ご質問はありますか？

配送に関するご質問や特別配送のご要望は、下記までお問い合わせください。